যে প্রশ্নগুলো আপনি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন

আমরা এই পাতাটা তৈরি করেছি সেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে যা আমরা প্রতিদিন শুনি। আপনি যখন প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন মনে হতে পারে ফোন নম্বর দিয়ে লগইন হবে নাকি ইমেইল লাগবে — আমাদের সিস্টেম ফোন নম্বর দিয়ে OTP পাঠায়, কোনো পাসওয়ার্ড মনে রাখতে হয় না। এরপর আসে পেমেন্ট প্রশ্ন: bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠালে কতক্ষণ লাগে, উত্তোলনের সময় কোন ডকুমেন্ট লাগে, আর

যদি কোনো লেনদেন আটকে যায় তাহলে কী করবেন। আমরা এখানে সেই ধাপগুলো ব্যাখ্যা করেছি — কোন মোবাইল অ্যাপ খুলবেন, কোন নম্বরে টাকা পাঠাবেন, PIN কনফার্ম করার পর কতক্ষণে ব্যালেন্স দেখা যাবে। সাপোর্ট নিয়েও প্রশ্ন আসে: লাইভ চ্যাট কখন চালু থাকে, ইমেইলের রিপ্লাই কতক্ষণে পাবেন। নিচের প্রশ্ন-উত্তর অংশে আমরা এই বিষয়গুলো কভার করেছি যাতে আপনি খোঁজাখুঁজি না করে সরাসরি উত্তর পান।